Alle, der har oplevet at vente på en ambulance ved, at minutterne kan føles som timer. Nu har Region Hovedstaden lanceret en tjeneste, der kan få stor betydning for danskere, der befinder sig i kritiske situationer, hvor hurtig ambulancehjælp er afgørende.
Borgere i Region Hovedstaden, der ringer 112 med de mest akutte sygdomstilfælde, kan nu følge ambulancen på mobilen, mens de venter. Den nye tjeneste fra Region Hovedstadens Akutberedskab giver patienter og pårørende et link via sms, hvor man i realtid kan se, hvor langt ambulancen er fra adressen.
Ordningen gælder foreløbigt kun for såkaldte A-kørsler – de mest kritiske tilfælde som hjertestop eller blodprop i hjertet – og skal skabe mere tryghed i de minutter, der ofte føles som en evighed.
Vigtigt skridt
Ifølge Gunnar Gislason, forskningschef i Hjerteforeningen, kan løsningen få stor betydning for både patientens oplevelse og den akutte behandling.
”Når man står i en situation, hvor hvert minut tæller, kan det gøre en stor forskel at vide, at hjælpen er på vej, og hvor langt den er. Det kan skabe ro og overblik i en ellers kaotisk situation, både for den ramte og for de pårørende,” siger han.
”I Hjerteforeningen ser vi det her som et rigtig vigtigt skridt. Ikke kun fordi det kan skabe ro og overblik i en kritisk situation, men også fordi det bygger bro mellem teknologi og tillid,” tilføjer han.
Vished om hjælp på vej
Tjenesten fungerer ved, at man efter opkald til 112 modtager en sms med et link til en side, hvor en blå ring viser ambulancens afstand til adressen. Ringen bliver mindre, jo tættere ambulancen kommer, men den præcise placering vises ikke af hensyn til beredskabets sikkerhed.
Ordningen ændrer ikke på, hvor hurtigt ambulancen ankommer, men ifølge Hjerteforeningen kan det give patienten bedre mulighed for at håndtere symptomerne, når de ved, at hjælpen nærmer sig.
Region Hovedstadens Akutberedskab oplyser, at løsningen allerede er blevet brugt flittigt siden lanceringen. Erfaringerne fra de mest akutte kørsler skal nu danne grundlag for, om ordningen på sigt kan udvides til mindre akutte opgaver.
For hjertepatienter og deres familier kan den digitale tryghed være med til at mindske panik og styrke tilliden til det akutte beredskab, netop i de minutter, hvor hvert sekund tæller.
